Mailchimp vs Constant Contact : lequel choisir pour ton SaaS ?
Pour une newsletter SaaS naissante, Mailchimp propose un forfait gratuit plafonné à 250 contacts et 500 envois par mois, puis Essentials à 13 $ par mois pour 500 contacts. Constant Contact peut mieux convenir à une petite équipe qui veut aussi gérer ses publications sociales et ses campagnes événementielles ; Lite commence à 12 $ par mois, avec un prix qui varie selon le nombre de contacts.
| Critère | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 250 contacts, 500 envois par mois | Pas de forfait permanent ; essai gratuit |
| Tarif d’entrée mensuel | Essentials : 13 $ à 500 contacts ; Standard : 20 $ au même palier | Lite : 12 $ ; Standard : 35 $ ; Premium : 80 $. Le prix dépend des contacts |
| Montant mensuel avec facturation annuelle | Pas de montant annuel utilisé ici | Lite : 10,20 $ ; Standard : 29,75 $ ; Premium : 68 $ par mois facturé annuellement |
| Repère à 500 contacts | Standard : 20 $ par mois | Tarification selon la liste ; le prix affiché est un tarif de départ |
| Usage mis en avant | Newsletters et campagnes par audience | Campagnes email et sociales, avec automatisation selon le plan |
Mailchimp : une plateforme de campagnes pour petites audiences
Mailchimp est adapté à une équipe SaaS qui souhaite publier une newsletter, annoncer des nouveautés et organiser sa base en audiences et segments. Son forfait gratuit permet de démarrer sans abonnement jusqu’à 250 contacts et 500 envois mensuels, avec un maximum de 250 par jour. Pour une liste plus grande, Essentials coûte 13 $ par mois à 500 contacts et Standard 20 $ au même palier. À partir de 2 501 contacts, le tarif Standard affiché est de 100 $ par mois pour 2 501 à 5 000 contacts, puis 135 $ pour 5 001 à 10 000.
Les parcours marketing de Mailchimp peuvent aider à automatiser les relances et les campagnes récurrentes. La différence entre les plans importe si tu veux déclencher un scénario depuis un événement : les offres payantes donnent accès au déclencheur d’événement, tandis que les parcours multi-étapes et les limites de branches dépendent de la formule. Vérifie la limite qui correspond au parcours réel que tu veux lancer. La page de tarifs Mailchimp présente les montants et les plafonds.
La structure par audience est facile à comprendre pour des campagnes éditoriales ou des annonces à une liste entière. Elle demande davantage de soin si tu veux refléter dans l’outil l’état d’un compte, son abonnement et ses actions produit. Les contacts stockés pèsent sur le tarif : garde les listes propres et évite de payer pour des profils inactifs sans usage marketing.
Constant Contact : campagnes et présence sociale
Constant Contact associe l’email à des outils de publication sociale et peut intéresser une petite équipe qui prépare des événements, des annonces locales ou une série de campagnes coordonnées. Lite inclut les outils email et sociaux et autorise jusqu’à dix fois le nombre de contacts en envois mensuels. Standard ajoute l’automatisation, la planification et les tests A/B. Premium élargit l’automatisation et la segmentation, le reporting et comprend 500 SMS par mois. Les limites d’envoi sont liées à la taille de la liste : jusqu’à douze fois les contacts pour Standard et vingt-quatre fois pour Premium.
Les prix de départ affichés sont 12 $ par mois pour Lite, 35 $ pour Standard et 80 $ pour Premium. Avec facturation annuelle, les montants mensuels affichés sont respectivement 10,20 $, 29,75 $ et 68 $. Le tarif exact dépend du nombre de contacts ; ces prix de départ ne permettent donc pas de comparer directement deux listes différentes. Constant Contact propose un essai gratuit, mais pas de formule gratuite permanente. Consulte sa page de tarifs pour le palier de ta liste.
Pour un SaaS, son intérêt est plus évident quand l’équipe organise aussi des événements ou veut coordonner une présence sociale avec ses newsletters. Il faut toutefois valider que ses fonctions d’automatisation correspondent aux messages ciblés que tu veux envoyer. Une campagne d’invitation à un webinaire et un parcours qui dépend de l’activation d’une fonction dans ton produit sont deux besoins différents.
Lequel choisir selon ton scénario SaaS ?
Tu envoies une newsletter produit à une petite liste
Mailchimp a l’avantage si tu veux tester le rythme éditorial avant de payer : son forfait gratuit couvre 250 contacts et 500 envois par mois. Dès que la liste dépasse ce plafond, regarde le tarif du plan et le volume d’envoi inclus. Ne confonds pas une campagne mensuelle avec des messages fréquents adressés à chaque utilisateur.
Tu coordonnes des événements et des publications sociales
Constant Contact peut mieux cadrer si la même équipe prépare les invitations, les rappels et les publications liées à un événement. Lite couvre le socle email et social ; Standard ajoute l’automatisation. Évalue le nombre de personnes qui doivent accéder au compte : Lite prévoit un utilisateur, Standard trois et Premium un nombre illimité.
Tu veux automatiser des campagnes marketing
Compare les déclencheurs, les étapes et les conditions de sortie de chaque parcours. Mailchimp Standard propose des flux à plusieurs étapes liés aux événements, avec des limites propres au plan. Constant Contact Standard inclut l’automatisation et les tests A/B. Prépare un exemple avec inscription, rappel, participation et suivi pour voir les écarts plutôt que de comparer uniquement les listes de fonctions.
Tu construis l’onboarding et la rétention du produit
Si tes messages dépendent de l’usage, du statut d’essai ou d’un changement d’abonnement, un outil de cycle de vie SaaS peut mieux convenir. Customer.io et Loops méritent une comparaison lorsque l’équipe veut associer les événements applicatifs aux profils. Mailchimp ou Constant Contact peuvent continuer à gérer la newsletter générale, sans porter toute l’orchestration produit.
Passer d’une plateforme à l’autre
Avant l’export, distingue les abonnés actifs, les désabonnés et les contacts qui n’ont jamais consenti à recevoir tes campagnes. Transfère les champs nécessaires, les préférences et les dates d’inscription ; garde la liste de suppression pour éviter de réabonner par erreur une personne qui s’est désinscrite. Archive les modèles, les formulaires, les segments et les rapports utiles.
Ensuite, associe les anciens champs aux nouveaux, reconstruis les formulaires et recrée les campagnes récurrentes. Teste chaque scénario avec des adresses internes, notamment les liens d’inscription et de désinscription. Si tu changes aussi d’outil pour les parcours SaaS, documente la source des événements et le moment où un utilisateur doit sortir d’une séquence. Bascule les formulaires après validation du domaine d’envoi et conserve l’ancien compte jusqu’à ce que les campagnes en attente soient terminées.
Voir aussi
Questions fréquentes
Mailchimp propose-t-il encore un forfait gratuit ?
Oui. Il est plafonné à 250 contacts, 500 envois par mois et 250 envois par jour. Essentials est affiché à 13 $ par mois à 500 contacts.
Constant Contact a-t-il une offre gratuite ?
Non, la plateforme propose un essai gratuit. Ses prix de départ sont 12 $ par mois pour Lite, 35 $ pour Standard et 80 $ pour Premium ; le tarif final dépend du nombre de contacts.
Lequel choisir pour les invitations à un webinaire ?
Les deux peuvent promouvoir un événement par email. Constant Contact peut être intéressant si tu coordonnes aussi des publications sociales ; Mailchimp propose des campagnes et des parcours marketing. Vérifie les inscriptions et rappels requis.
Quel outil convient à l’onboarding SaaS ?
Si chaque message doit suivre les actions réelles d’un compte dans ton produit, compare Customer.io ou Loops, conçus pour les parcours de cycle de vie.