Garde Mailchimp si ton équipe a déjà ses audiences, modèles et habitudes dans l’outil. Passe à Brevo si la facture dépend trop de la taille de ta base alors que tu écris peu, ou si tu veux regrouper campagnes, SMS et transactionnel dans une même interface française.
Si ton équipe envoie déjà ses newsletters et ses parcours depuis Mailchimp, le vrai sujet n’est pas de savoir quel outil a le plus de fonctions. C’est de mesurer si la facturation au volume d’envoi de Brevo compense le coût et le travail d’un déménagement. Mailchimp reste cohérent quand tes contacts reçoivent souvent des campagnes et que tes équipes maîtrisent déjà son éditeur. Brevo mérite un essai chiffré quand ta base est large, mais que seuls certains segments reçoivent des messages, ou lorsque le SMS et le transactionnel doivent côtoyer le marketing.
Il n’existe pas de gagnant général. Compare ton dernier mois réel : contacts conservés, messages marketing et transactionnels, SMS, utilisateurs de l’équipe, scénarios automatisés. Ensuite, reproduis ces besoins dans les deux grilles et vérifie ce qui est inclus dans le palier retenu.
Mailchimp facture selon le nombre de contacts et encadre aussi le volume mensuel d’envoi. Brevo construit ses paliers Starter et Standard autour des emails mensuels; les premiers paliers associent également une limite de stockage de contacts au volume sélectionné. Un compte ayant beaucoup d’utilisateurs inactifs peut donc présenter des coûts très différents selon la logique choisie.
| Offre | Mailchimp | Brevo |
|---|---|---|
| Gratuit | Free : 250 contacts, 500 envois par mois, plafond journalier de 250 | Free : 300 emails par jour; jusqu’à 100 000 contacts stockés |
| Petit compte | Essentials : 13 $ par mois pour 500 contacts | Starter : 9 $ par mois pour 5 000 emails mensuels; palier initial jusqu’à 500 contacts |
| Automatisations et tests | Standard : 20 $ par mois pour 500 contacts | Standard : 18 $ par mois pour 5 000 emails mensuels; palier initial jusqu’à 500 contacts |
| Base plus grande | Standard : 100 $ par mois pour 2 501–5 000 contacts; 135 $ par mois pour 5 001–10 000 | Le tarif varie avec le volume mensuel choisi; consulte le palier correspondant à tes envois prévus |
Ces montants sont des prix mensuels affichés par les éditeurs. Le gratuit de Brevo accepte beaucoup de contacts en stockage, mais limite l’envoi à 300 emails par jour et l’automatisation à 2 000 contacts. Chez Mailchimp, le gratuit est limité à 250 contacts et 500 envois par mois. Ne compare donc pas uniquement le mot « gratuit » : le plafond utile dépend de la cadence de ton produit et de tes campagnes.
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Rester évite de reconstruire immédiatement tes audiences, segments, formulaires et modèles. L’éditeur est déjà familier à l’équipe; les procédures de validation, les rôles et les intégrations peuvent être documentés. Cette continuité compte lorsqu’une personne marketing non technique doit pouvoir corriger un message sans attendre un développeur.
Mailchimp propose des campagnes SMS et des emails transactionnels, en plus de l’automatisation marketing. Ses plans payants donnent accès aux déclencheurs d’événements; les parcours Standard acceptent des flux multi-étapes, alors que les parcours Essentials liés à ces événements restent à une étape. Pour un SaaS qui veut déclencher des séquences après une activation ou un changement de formule, cette distinction doit être vérifiée avant de bâtir le parcours.
Le revers est la base facturée par contacts. Si tu gardes des comptes désactivés, des essais expirés et des utilisateurs qui ne reçoivent plus de campagne dans la même audience facturable, la facture peut dépasser la valeur des envois réellement effectués. Il faut aussi piloter la limite mensuelle d’emails incluse au plan choisi. Une base de contacts propre aide, mais l’archivage a des conséquences : réactivation et historique peuvent demander du travail.
Brevo lie ses offres marketing au volume d’emails sélectionné, au lieu de facturer simplement chaque contact présent dans la base. C’est particulièrement intéressant si tu conserves de nombreux profils pour la segmentation ou le suivi produit, mais n’envoies qu’à une fraction d’entre eux. Vérifie toutefois la capacité de stockage incluse au palier : les petites tranches associent un nombre de contacts au volume choisi, et le gratuit limite l’automatisation à 2 000 personnes.
La plateforme réunit campagnes, automatisation, SMS et envoi transactionnel. Pour une équipe qui gère les notifications de compte, les confirmations de commande ou les alertes de facturation à côté des campagnes d’activation, un seul environnement peut réduire le nombre d’outils à administrer. Garde des flux distincts et définis qui peut modifier les messages critiques : une annonce marketing et un reçu n’ont ni la même priorité ni le même cycle de validation.
L’interface française est un avantage pratique pour les équipes qui rédigent et relisent en français. Mais le départ ne se résume pas à importer un fichier CSV. Les anciens modèles ne se transposent pas nécessairement à l’identique, les automatisations doivent être remappées et les événements produits doivent atteindre les nouveaux scénarios. Brevo n’est donc pas automatiquement plus économique une fois les heures de migration comptées.
Commence par exporter les contacts avec leur statut de consentement, leurs champs personnalisés et les segments dont une campagne dépend. Garde une copie en lecture seule des modèles et parcours actifs. Note pour chacun son déclencheur, ses conditions de sortie, ses délais et les événements qui alimentent la segmentation. Cette carte évite de confondre une simple séquence marketing avec une notification liée à un compte ou à une transaction.
Nettoie ensuite la base : sépare les abonnés marketing des utilisateurs qui reçoivent seulement des messages de service, puis exclue les adresses désabonnées et les rebonds selon tes règles. Recrée d’abord un parcours peu risqué, par exemple une série de bienvenue, et compare les champs reçus à ceux de Mailchimp. Configure l’authentification du domaine d’envoi et vérifie les réponses de désinscription avant d’ouvrir les campagnes à toute l’audience.
Fais coexister les systèmes pendant une courte période maîtrisée, sans envoyer deux fois le même message à un contact. Attribue une source unique à chaque automatisation et indique clairement quand elle bascule. Une fois les événements, liens de suivi et modèles relus, dirige les nouvelles inscriptions vers la destination choisie. Garde l’ancien compte accessible jusqu’à ce que les parcours critiques et les exports soient vérifiés.
Repères utiles : tous les comparatifs email, les outils email SaaS et l’email pour SaaS.
Non. Brevo peut convenir à une base large envoyée par petits segments, mais le volume d’emails nécessaire, le stockage autorisé et les fonctions choisies comptent. Mailchimp peut rester plus simple si tes contacts actifs reçoivent des campagnes fréquentes et que l’équipe évite une migration.
Examine d’abord les règles de conservation et la possibilité de réactiver ces personnes. Archive ou supprime uniquement les profils que ton équipe n’a plus de raison de garder dans l’audience facturée; conserve ailleurs les données nécessaires au produit et aux obligations applicables.
Les deux proposent des capacités transactionnelles et du SMS. Avant de déplacer les messages de compte, vérifie les modalités d’accès, les volumes, la configuration du domaine et la séparation avec le marketing dans l’offre correspondant à ton usage.
Choisis un parcours secondaire, exporte un petit segment autorisé, recrée ses champs et son déclencheur, puis contrôle le rendu, les liens, la désinscription et les événements de sortie. Le test révèle les écarts de configuration sans mettre en jeu les messages les plus sensibles.